About this role
Pearle Österreich ist Teil eines der weltweit größten Optikkonzerne und verfügt bereits über mehr als 130 Standorte. Zur Verstärkung unseres Teams im Head Office in Wien wird folgende Position gesucht: 1 CRM Manager (m/w/d) Sie freuen sich auf ... * Weiterentwicklung der CRM-Strategie mit klarem Fokus auf Kundenwert, Frequenz und langfristige Kundenbindung * Identifikation und Priorisierung von Wachstumshebeln im Bestandskundengeschäft auf Basis von Daten, Marktverständnis und Business-Zielen * Analyse und Interpretation von Kunden-, Kampagnen- und Umsatzdaten entlang des gesamten Kundenlebenszyklus sowie Ableitung klarer, wirksamer Maßnahmen * Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Segmentierungslogiken, Zielgruppen und datengetriebenen Kontaktstrategien * Konzeption und Weiterentwicklung skalierbarer Cross-Channel-Kommunikationsstrecken entlang zentraler Kundenmomente (z. B. Aktivierung, Reaktivierung, Up- und Cross-Selling) * Aufbau und Etablierung eines strukturierten test-and-learn Ansatzes zur systematischen Optimierung der CRM-Performance * Definition und Priorisierung von Anforderungen an Systeme, Datenstrukturen und Prozesse im CRM-Umfeld in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen (z. B. IT, Data, Analytics) * Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung der CRM-Tool- und Datenlandschaft sowie der zugrunde liegenden Logiken * Steuerung und Umsetzung von Kampagnen als integraler Bestandteil einer übergeordneten, datengetriebenen CRM-Strategie * Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur ganzheitlichen Weiterentwicklung des Bestandskundengeschäfts * Übernahme von inhaltlicher Verantwortung für zentrale CRM-Themen und sukzessiver Ausbau des eigenen Verantwortungsbereichs mit Perspektive auf eine weiterführende Rolle Wir freuen uns auf ... * Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung * Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im CRM Umfeld * Umfangreiche Erfahrung in der Kampagnensteuerung und -umsetzung (offline und online) * Erfahrung mit Kundendatenbanken * Organisationstalent, zielorientierte Denkweise und Teamfähigkeit * Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Handeln sowie Kreativität Wir haben, was Sie brauchen: Gesundheitsmaßnahmen Homeoffice Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Mehrwerte die begeistern * Personalrabatt: Du profitierst von attraktiven Sonderkonditionen auf unsere Produkte - inklusive einer kostenfreien Dienstbrille und einem Freikontingent für Kontaktlinsen pro Kalenderjahr. * Jubiläumsleistungen: Wir feiern deine Meilensteine mit zusätzlichen Urlaubstagen und Sonderzahlungen von bis zu 3,5 Gehältern. Stark für deine Zukunft * Gruppenunfallversicherung: Ob im Job oder privat - du bist abgesichert. Unsere Unfallversicherung schützt dich vor finanziellen Folgen. * Unterstützung für Familien: Wir unterstützen nicht nur dich, sondern auch deine Liebsten. Mit unserer Hausaufgabenhilfe, sowie dem Essilor Luxottica Sommercamp profitiert deine ganze Familie. * Gesundheitsapp: Bewegung, Ernährung, Ergonomie - alles auf einen Blick. In der App findest du unsere aktuellen Gesundheitsangebote und wertvolle Tipps. Wachsen mit Pearle * Bei Pearle bist du Teil eines Teams, das nicht nur gemeinsam arbeitet, sondern auch gemeinsam wächst. Bei Pearle fördern wir deine Entwicklung individuell und mit Weitblick. * Corporate Benefits gehören bei uns selbstverständlich ebenfalls zu deinen Benefits. Sie möchten zur PEARLE-Familie gehören? https://essilorluxottica.dvinci-hr.com/de/p/pearlef/jobs/41330/crm-manager-mwd Die PEARLE-Familie freut sich auf Sie! Pearle Österreich GmbH Mariahilferstraße 124, 1070 Wien Das Mindestentgelt für die Stelle als CRM Manager (m/w/d) beträgt 50.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitb