About this role
x-tention - Das sind wir Als IT-Dienstleister im Gesundheits- und Sozialwesen bewegen wir uns in einer x-trem aufstrebenden, innovationsgetriebenen Branche. Wir sind ein moderner Arbeitgeber, bei dem du dein Potential optimal einsetzen und deine Skills weiterentwickeln kannst. Wir suchen ab sofort 1 Service- & Projektmanager_in (m/w/d) Im IT Service Management Deine Rollen bei x-tention. * Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse * Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse * Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs * Übernahme der Projektleitung inklusive Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten sowie Koordination aller beteiligten Stakeholder * Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams * Übernahme der Projektleitung inklusive Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten sowie Koordination aller beteiligten Stakeholder * Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse * Bearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen * Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte) * Verantwortung für das Management von Kundenausfällen Diese Skills solltest du mitbringen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität) * Fundierte Berufserfahrung im IT-Service Management wünschenswert * Fundierte Kenntnisse im Bereich ITIL * Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement * Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits. Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten. Umfassendes Onboarding Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst. Aus- und Weiterbildungen Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. Flexibles Arbeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. u.v.m. Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen € 4.000,- und € 5.000,- Jetzt bewerben https://ams.at/su/0Ohae Das Mindestentgelt für die Stelle als Service- & Projektmanager_in (m/w/d) Im IT Service Management beträgt 4.000,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.