About this role
Kundenberater:in \& Auftragsabwicklung Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenberatung suchen wir dich! Arbeitsbeginn nach Vereinbarung. Arbeitsort ist Wabern bei Bern. DEINE AUFGABEN persönliche und kompetente Kundenbetreuung via E\-Mail, Telefon, Shopsystem oder auch im persönlichen Gespräch individuelle Beratung unserer Kunden zu Druckprodukten, Materialien und Veredelungen Erstellung und Pflege von Offerten, Koordination von Sonderanfragen sowie die ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung Unterstützung bei Retouren, Reklamationen und Gutschriften Prüfung und Optimierung von Kundendaten für den Druck Betreuung unseres Webshops: Pflege von Kunden\- und Produktdate, Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Shops Schnittstelle zur Medienvorstufe, Produktion und IT. Klärung von technischen Fragen DAS BRINGST DU MIT abgeschlossene Ausbildung im Bereich Polygrafie, Drucktechnologie, Medienproduktion oder im kaufmännischen Bereich gute Kenntnisse im Printbereich (Papierarten, Druckverfahren, Weiterverarbeitung etc.) Freude am Kundenkontakt sowie an einer lösungsorientierten, freundlichen Kommunikation sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP\-, CRM\- und Webshop\-Systeme) selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise DAS WÜNSCHEN WIR UNS aufgestellte, flexible und neugierige Persönlichkeit Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterentwicklung SPRACHEN Deutsch (verhandlungssicher in Wort und Schrift) Englisch oder ösisch sind ein Plus DAS BIETEN WIR DIR verantwortungsvolle Position in einem nachhaltigen und innovativen Medienunternehmen motivierte, hilfsbereite Arbeitskollegen:innen offenes, wertschätzendes Klima mit viel Raum für eigene Ideen moderner Arbeitsplatz an attraktiver und gut erschlossener Lage motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut! WER WIR SIND Die AST \& AG ist eine umfassende Mediendienstleisterin für anspruchsvolle Kund:innen im Bereich wirkungsvoller Kommunikation. Wir beraten, konzipieren, produzieren und vertreiben digitale und gedruckte Publikationen in höchster Qualität – von der Idee bis zur Umsetzung. Wir leben eine «Du\-Kultur». Aus diesem Grund bevorzugen wir bereits beim Recruiting\-Prozess die «Du\-Form» und hoffen, dass dies für Dich stimmt. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen zur ausgeschriebenen Funktion steht dir Kuno gerne zur Verfügung. jpid8b9edbejm jit0729jm jiy26jm