About this role
Project Manager Store Operations 80\-100% About UsLindt \& Sprüngli has been enchanting the world with chocolate for over 180 years. As a global leader in the premium chocolate sector, the company looks back on a long\-standing tradition with its origin in Zurich, Switzerland. Lindt \& Sprüngli produces quality chocolates today at its 12 own production sites in Europe and the USA. They are sold by 38 subsidiaries and branch offices, as well as via a network of more than 100 independent distributors around the globe. In addition, Lindt \& Sprüngli runs around 560 own shops. With around 15,000 employees, the Lindt \& Sprüngli Group reported sales of CHF 5\.47 billion in 2024\. Was du bei uns machst: Unterstützung des Head of Operations bei allen operativen Themen zur Optimierung von Abläufen, Standards und Prozessen in unseren Lindt Shops Erste Ansprechperson für die Shops bei operativen Fragestellungen sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Betriebsstandards Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen, Handbüchern sowie Trainings\- und Schulungsunterlagen Planung, Durchführung und Koordination von Schulungen und Trainings für Shop\-Mitarbeitende Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, Systeme und operativer Initiativen Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten im Bereich Store Operations Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts\-, Sicherheits\- und Hygienestandards Wann du zu uns passt Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel, in der Gastronomie, Hotellerie oder einem vergleichbaren Umfeld Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Retail\-, Food\- oder Gastronomieumfeld Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Erfahrung in der Erstellung von Schulungs\- und Arbeitsunterlagen Hohe Dienstleistungs\- und Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit Hands\-on\-Mentalität Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und PowerPoint) Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse, ösisch\- oder Italienischkenntnisse von Vorteil Passion für Retail, Schokolade und den Brand Lindt jpid8315b11jm jit0729jm jiy26jm