About this role
Poste et missions BPCE LEASE recherche un gestionnaire Relation Client Crédit Bail Mobilier SAV Service Après Vente, en CDD. Les activités principales sont les suivantes : o Réceptionner les demandes des clients et les gérer en respectant les délais de réponse. o Effectuer les opérations d'après-vente : SAV, sinistre, rachat, transfert, subvention, incapacité, décès, opposition, ., dans le respect des procédures et modes opératoires. o Facturer les opérations d'après-vente au tarif en vigueur. o Effectuer les contrôles et les traiter (BDF, greffes, impayés, comptables, .). o Collaborer au sein de l'équipe pour que l'ensemble du service atteigne ses objectifs. o Effectuer un reporting de son activité à travers les outils de pilotage mis à disposition. o Informer les tiers participant au dossier (garant / banques .) De formation Bac+2/+3 Gestion ou Comptabilité, vous possédez une expérience d'1 an en tant que gestionnaire back-office au sein d'un établissement financier et avez dans l'idéal une expérience dans le crédit-bail. o Vous êtes rigoureux et organisé et saurez rapidement vous approprier notre logiciel. o Capacité d'analyse, aptitude à prendre des initiatives tout en travaillant en équipe, alliées à de fortes qualités relationnelles et rédactionnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. o Maîtrise de la suite Office : Word, Excel et Powerpoint et une connaissance nos logiciels Cassiopée serait un plus. o Une expérience dans un service de relation client / call center serait également un plus.