About this role
Nous recrutons notre futur(e) ASSISTANT SAV (H/F) en CDI Agence de Esvres sur Indre (37br />Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le Responsable SAV du site, vos missions principales et quotidiennes serontbr />- Gestion de la facturation : traitement, suivi, contrôle et facturation des OT (ordre de travail) - Gestion des garanties : Préparation des dossiers, transmission aux usines, assurer la bonne réalisation des dossiers - Gestion des devis : Contrôle et application des conditions de facturation - Accueil téléphonique et physique : Prendre les informations nécessaires pour les demandes d'interventions, renseignements clients, orientation... - Gestion des achats SAV : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et réception et gestion des litiges - Suivi QSE : application et contrôle des bonnes pratiques, Suivre et gérer les contrôles de l'agence - Suivi des heures des techniciens : Vérification des heures des techniciens - Suivi Retard de règlement : Relancer le client pour obtenir le règlement