About this role
Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente pour rejoindre notre concession automobile d'une vingtaine de collaborateurs, intégrée à l'un des plus grands groupes de distribution automobile français.Véritable interface entre nos clients et les équipes techniques de l'atelier (mécaniciens et techniciens), vous assurez l'accueil, le conseil, le suivi des interventions et la satisfaction de la clientèle. Ce poste s'inscrit dans un parcours de formation accompagné sur 2 ans, vous permettant d'acquérir toutes les compétences nécessaires à la réussite de votre mission.Vous aimez le contact client, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré ? Rejoignez-nous ! Vous avez idéalement une première expérience dans l'automobile ou sur un poste similaire.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, les experts et les partenaires assureurs. Vous savez gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie, professionnalisme et sens du service, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l'activité après-vente. Permis B impératif