About this role
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : - Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture) - Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages - Prendre les réservations selon les standards et procédure - Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur - Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiable - Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres - Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel, ...) - Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements - Peut être amené à avancer le travail des cafetiers (préchauffage du four, préparation du café, ...) - Assurer les réveils matinaux et la commande des taxis de nuit Rythme 4/3.- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et assidu(e). - Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. - Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.