About this role
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent administratif Logistique (H/F) Gestion de sinistres - Recueillir les informations et documents nécessaires à la constitution et à l'enregistrement des dossiers sinistres (accidents, litiges marchandise). - Analyser les circonstances pour déterminer causes et responsabilités. - Statuer sur la prise en charge des dossiers selon la loi et les réglementations en vigueur. - Assurer l'application des bases légales, réglementaires et contractuelles auprès des clients, transporteurs et tiers. - Connaître les contrats types applicables au transport. - Répondre aux demandes écrites et téléphoniques liées aux dossiers. - Rédiger de manière autonome les mises en cause courantes. - Informer et suivre les dossiers déclarés aux assureurs. - Assurer la relation avec toutes les parties prenantes. - Procéder à la facturation des litiges aux transporteurs. - Transmettre provisions et tableaux de suivi à la finance. - Défendre les intérêts de l'entreprise et du service transport. Suivi du parc véhicules - Suivre le parc VL et PL en lien avec les assureurs. - Traiter les contraventions. - Suivre et commander les cartes carburant, télépéages et consommations. Suivi des sous-traitants - Collecter et suivre les documents légaux des sous-traitants. - Confirmer les démarrages et résiliations de prestations. - Rédiger et suivre les contrats de location de véhicules. - Rédiger différentes mises en cause. Niveau d'études / Expérience - Diplôme souhaité : BAC2 (DUT / BTS) - Domaines de compétences : Transport & Juridique Formation / Qualifications - Outils métier : Gestion des temps - niveau indispensable - Compétences informatiques : Pack Office - niveau indispensable Savoir-être - Organisé, autonome, méthodique - Discret, adaptable, réactif - À l'écoute, capacité d'adaptation - Intègre, rigoureux Savoir-faire - Gestion du temps et des priorités - Analyse et arbitrage de situations complexes - Objectivité, fermeté et persévérance dans les argumentaires - Sens de la relation avec les clients internes et externes