About this role
Description du poste : Nous recherchons un adjoint responsable pour notre site d'Avignon. Vos principales missions : Management et animation d'équipe***Participer à l'encadrement, à l'accompagnement et à la montée en compétences de l'équipe.***Organiser, planifier et répartir les activités selon les priorités.***Veiller au respect des procédures, consignes de sécurité et standards de qualité.***Contribuer à l'intégration, la formation et le suivi des nouveaux collaborateurs.***Favoriser cohésion, motivation et climat de travail positif. Gestion opérationnelle***Superviser les opérations quotidiennes sur le terrain.***Contrôler la qualité du service et le respect des engagements.***Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes et mettre en œuvre des actions correctives. Contribuer à l'optimisation continue des processus et méthodes de travail. Suivi de l'activité***Assurer le suivi, l'analyse et la fiabilité des indicateurs de performance.***Participer à l'élaboration, la mise à jour et l'interprétation des reportings.***Proposer des actions d'amélioration pour atteindre ou dépasser les objectifs.***Garantir le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Relation clientèle et partenaires***Accueillir, informer et accompagner les clients.***Gérer les demandes complexes et situations sensibles avec un traitement rapide et adapté.***Veiller à la satisfaction, la fidélisation et la qualité de l'expérience client.***Représenter la structure auprès des partenaires et entretenir des relations externes durables. Description du profil : Vous faites preuve de leadership, de sens des responsabilités, de rigueur, de réactivité et d'autonomie. Ce poste est fait pour vous : rejoignez-nous et mettez pleinement à profit votre potentiel !