About this role
Nous recherchons pour notre hôtel du groupe ACCOR, un(e) réceptionniste de nuit: - Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques, - Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs, - Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients, - Vous renseignez et orientez les clients. - Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures, - Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes. Connaissance du logiciel FOLS appréciée. Une période d'immersion professionnelle pourra être envisagée. 3 Nuits /semaine (9h25 par nuit) Contrat de travail de 27h75.