About this role
Rattaché(e) au Responsable du Showroom, vos responsabilités se déclinent en quatre grands axes : L'Expérience Client & le Conseil : Accueillir une clientèle exigeante sur rendez-vous ou en flux libre. Cerner les besoins des clients. Fidéliser la clientèle grâce à un suivi irréprochable (CRM, rappels pour les nouvelles collections, remerciements). La Gestion Administrative & la Facturation : Éditer et émettre les factures, factures proforma et avoirs pour les clients particuliers et professionnels . Procéder aux encaissements et assurer le suivi des règlements . Suivi des litiges de paiement en lien avec le service comptable. La Gestion du Showroom & Visual Merchandising : Garantir la tenue parfaite du showroom. Mettre en valeur les collections en respectant les directives artistiques de la marque. Participer à la gestion des stocks, aux réassorts et à la préparation des commandes. Fort(e) d'une expérience réussie en vente premium ou luxe, vous alliez un excellent sens de l'accueil client à une grande rigueur dans la gestion de la facturation et des outils de caisse. Un anglais courant est indispensable pour accompagner notre clientèle internationale.