About this role
1) Pilotage d'infrastructures de grande envergure - Superviser l'exploitation de zones de stockage étendues et garantir la fluidité des opérations sur l'ensemble du site. - Orchestrer les flux entrants et sortants : réception, mise en stock, préparation, expédition, retours. - Assurer une disponibilité optimale des produits et un niveau de service conforme aux engagements clients. - Gérer les imprévus, arbitrer les priorités et sécuriser les délais dans un environnement exigeant. 2) Management et leadership - Diriger, animer et faire monter en compétence une équipe importante (environ 30 collaborateurs : chefs d'équipe, caristes, préparateurs, réception/expédition). - Construire et piloter les plannings opérationnels (plages horaires étendues) et veiller au respect des procédures. - Installer un cadre clair : objectifs, routines de pilotage, discipline opérationnelle, communication eU icace. 3) Expertise Système d'Information - WMS (logiciel de gestion d'entrepôt) - Agir en tant que référent sur l'utilisation et l'optimisation du WMS. - Accompagner les équipes au quotidien : support, formation, standardisation des bonnes pratiques. - Contribuer aux évolutions : paramétrages fonctionnels, tests, amélioration des workflows, fiabilisation des données (stocks/traçabilité). 4) Performance et coordination - Assurer l'interface avec les services Administration des Ventes (ADV) et Supply Chain. - Analyser les KPIs (qualité, productivité, taux d'erreur, litiges, casse, fiabilité stock, respect des délais) et proposer des axes d'amélioration continue. - Piloter la fiabilité des stocks : inventaires tournants/périodiques/annuel, analyse d'écarts et plans d'action.