About this role
Le/la secrétaire médical(e) contribue au bon déroulement du parcours patient en assurant la gestion des informations médico-administratives et en garantissant la coordination avec les professionnels médicaux, soignants et administratifs. ACCUEIL DU PATIENT - Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ; - Procéder à l'enregistrement des patients sur le(s) logiciel(s) métier ; - Réaliser la prise de RDV, physique ou téléphonique, et participer à la gestion du planning des activités, en lien avec les professionnel.les de santé ; - Informer et orienter les patients et leur famille. GESTION ADMINISTRATIVE DU DOSSIER PATIENT - Créer, alimenter et mettre à jour le dossier patient sur le(s) logiciel(s) métier avec les informations médico-administratives et les documents recueillis auprès des patients ; - Réceptionner, scanner et classer les documents au sein du dossier patient ; - Rédiger et éditer les courriers et documents nécessaires au suivi administratif du patient, en lien avec les professionnel.les de santé ; - Vérifier à chaque passage les droits des patients (AMO, AMC...) et les informer de leur situation ; - Classer et archiver les dossiers des patients selon la réglementation en vigueur et les procédures de service. SUIVI DE LA FACTURATION ET DES ENCAISSEMENTS - Facturer et encaisser les actes réalisés par les professionnel.les de santé ; - Effectuer le suivi des paiements et relancer les créanciers (AMO, AMC et patient.es ) en cas d'impayés ; - Tenir, vérifier et clôturer la caisse accueil du centre ; - Participer à la gestion du tiers-payant : télétransmission, envoi et retour via le système Noémie, traitement des rejets AMO/AMC ; - Assurer le lien avec les organismes sociaux et les mutuelles des patient.es . PARTICIPATION AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE - Réceptionner, trier et répartir le courrier ; - Recenser les problématiques liées à l'entretien et à la gestion des locaux et des véhicules, en lien avec le médecin référent et les ouvriers des moyens généraux ; - Commander les fournitures et consommables nécessaires au bon fonctionnement du service ; - Editer les documents relatifs à l'activité et au service ; - Vérifier les factures avant transmission au service comptabilité COORDINATION ET INTÉGRATION - Participer aux réunions de service et des secrétaires avec la direction ; - Assurer le lien entre le patient, sa famille, les professionnel.les de la structure et les différents intervenants externes ; - Suivre le planning des activités et des EVP, en lien avec le médecin référent et le service RH. Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et doté-e d'un excellent sens de l'accueil. Vous maîtrisez la gestion administrative des dossiers patients, la prise de rendez-vous et le suivi de la facturation. À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le travail en équipe et veillez à offrir un accompagnement de qualité dans le respect de la confidentialité.