About this role
RESPONSABILITÉS : Afin de compléter notre équipe de réception, nous recherchons pour notre établissement un(e) réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) tournant(e) qui saura offrir un excellent accueil et un service de qualité à nos clients afin d'assurer la satisfaction des voyageurs. Horaires : 6h30 - 15h / 15h - 23h / 22h45 - 6h30 (3semaines) Vos missions, sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes : - Accueil des clients, effectuer les formalités administratives, préparer les arrivées / les départs - Encaissements, facturations - Prise des réservations - Suivi et contrôle des réservations - Répondre aux besoins des clients durant leur séjour - Gestion des mails et des appels téléphoniques - Contrôle des chambres - Service du petit-déjeuner - Nettoyage du buffet et de la salle petit-déjeuner - Nettoyage des parties communes et veiller à la propreté de l'établissement - Service au bar - Responsable du bâtiment et des personnes (sécurité incendie) - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - Respecter les consignes d'hygiènes, de sécurité et le planning de la réception - Effectuer toutes les taches afférentes à la bonne marche de l'établissement Durant le contrat, il y aura entre 3 semaines de nuit : 22h45 - 6h30. S'ajoutera : - Clôture de la caisse et du logiciel de réservation - Préparation et mise en place du buffet petit-déjeuner. Poste en horaire continu (pas de coupure). Rémunération mensuelle brute: 2022€ incluant 13ème mois au prorata de la durée du contrat Contrat saisonnier 35h/semaine du 06/07 au 04/10/26. PROFIL RECHERCHÉ : - 1ère expérience sur un poste similaire souhaitée - Bonne communication orale et écrite en français et en anglais - Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction - Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité - Maîtriser un PMS hôtelier, et plus particulièrement Opéra Cloud serait un plus