About this role
Kundebehandler – bli en viktig del av kundereisen hos Ramirent
Som Kundebehandler blir du det første møtet kundene våre har – enten de kommer innom, ringer eller sender e-post. Du sørger for at leieopplevelsen blir enkel, profesjonell og hyggelig fra start til slutt. Rollen kombinerer kundedialog, service, logistikk og praktiske oppgaver, og gir deg en variert arbeidsdag der du får brukt både hodet og smilet.
Hos oss får du et arbeidsmiljø preget av kompetanse, humor og høyt tempo, der vi støtter hverandre og jobber sammen for å skape gode kundeopplevelser.
Din arbeidshverdag
Du møter kunder med ulike behov, og jobben din er å forstå, veilede og finne de beste løsningene. Du følger kundene gjennom hele prosessen – fra første henvendelse til utstyret er tilbake levert.
Du vil blant annet jobbe med:
Kundebehandling i butikk, på telefon og e-post
Mersalg og rådgivning basert på kundens behov
Oppfølging av spørsmål knyttet til faktura, reklamasjoner og avtaler
Registrering og oppdatering av kunde- og leiedata
I tillegg er du en viktig del av utleieprosessen.
Innen utleie og logistikk vil du:
Sjekke tilgjengelighet, reservere utstyr og lage tilbud/kalkyler
Registrere og avslutte leieforhold og kontrakter
Hjelpe kunder ved både utlevering og retur
Følge opp skader, rengjøring og eventuelle reparasjoner
Bidra til et ryddig og profesjonelt kundesenter
Du deltar også i forbedringsarbeid, driftsmøter og regionale prosjekter – og bidrar ved klargjøring av utstyr når det trengs.
Hvem er du?
Vi tror du er en person som liker å jobbe med mennesker, løse problemer og holde oversikt selv når tempoet høyes. Du er positiv, strukturert og trygg i kommunikasjonen din – både med kunder og kolleger.
Vi ser gjerne at du:
Liker kundekontakt og drives av å yte god service
Kommuniserer godt på norsk og engelsk
Er nysgjerrig, ansvarsfull og lærevillig
Jobber godt både selvstendig og i team
Har erfaring fra kundeservice, salg eller bygg – men dette er ikke et krav
Har førerkort klasse B (BE og truckførerbevis er et pluss)
Hvorfor velge Ramirent?
Hos Ramirent blir du del av et solid og fremoverlent selskap med høyt fokus på kvalitet, trivsel og utvikling. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, god opplæring og muligheter for faglig vekst.
Du får blant annet:
En variert og meningsfull arbeidshverdag
Gode utviklingsmuligheter og intern kursing
Et trygt og inkluderende miljø med fokus på HMS
Kolleger som støtter og heier på deg
Konkurransedyktige betingelser
Søknadsfrist: 19.04.26 (men vi vurderer kandidater fortløpende)
Har du spørsmål angående stillingen?
Ta gjerne kontakt med: Eline Wist Larsen HR-konsulent – Adecco Mo i Rana Telefon: 905 42 129