About this role
Responsabilités et activités : * Organiser et coordonner les opérations de transport national et international (maritime, aérien, routier ou multimodal). * Préparer et vérifier les documents nécessaires (connaissements, lettres de transport, certificats d'origine, déclarations douanières, etc). * Assurer la relation quotidienne avec les clients, transporteurs, compagnies maritimes/aériennes et transitaires. * Effectuer les démarches administratives auprès des services de douane. * Veiller à la conformité des opérations avec la réglementation douanière et commerciale. * Gérer les litiges, retards ou anomalies liés aux expéditions. * Suivre les coûts, établir les devis et participer à la facturation des prestations. * Tenir à jour les dossiers clients et assurer le reporting régulier au responsable de service. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Techniques : * Connaissance des procédures douanières (import/export). * Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de transit). * Bon niveau en anglais (écrit et oral). * Connaissance des Incoterms et de la réglementation internationale du transport. Comportementales : * Rigueur et sens de l'organisation. * Réactivité et gestion du stress. * Esprit d'équipe et bon relationnel client. * Capacité d'adaptation à un environnement international et dynamique. Temps plein, horaires de bureau avec possibilité d'astreintes selon l'activité.