About this role
RESPONSABILITÉS : Vos missions Au sein d'un magasin dynamique, vous participez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client. Relation client & vente : • Accueillir chaque client avec professionnalisme et enthousiasme • Identifier les besoins grâce à une écoute active et des conseils personnalisés • Argumenter et conclure les ventes en valorisant les produits • Proposer des ventes complémentaires adaptées • Fidéliser la clientèle via les outils et programmes proposés Merchandising & tenue du magasin : • Assurer la bonne tenue du point de vente (propreté, facing, mise en rayon) • Participer à la mise en place des opérations commerciales • Veiller à l'attractivité visuelle du magasin dans le respect des standards ️ Gestion & organisation : • Réaliser les encaissements dans le respect des procédures • Réceptionner et traiter les marchandises • Préparer les commandes (click & collect, livraison) • Participer à la lutte contre la démarque Conseil expert : • Maîtriser les caractéristiques des produits (matières, coupes, tailles) • Accompagner les clients en cabine et gérer plusieurs clients simultanément • Gérer les situations délicates avec professionnalisme PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Vous préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et souhaitez développer vos compétences en vente et relation client. Qualités attendues : • Sens du service et excellent relationnel • Esprit d'équipe et attitude positive • Adaptabilité et réactivité • Goût du challenge et culture du résultat • Sens de l'esthétisme et attrait pour la mode • Créativité et force de proposition