About this role
Dans le cadre de la transformation de notre organisation et de la bonne dynamique commerciale, nous recherchons un responsable SI (H/F) afin d'accompagner au mieux notre développement. À ce titre, le titulaire du poste sera le garant du bon fonctionnement des ERP, du portail adhérents-extranet, ainsi que du développement de la stratégie numérique. Poursuite et pilotage du déploiement de la CRM - Assurer la continuité du projet CRM (coordination des prestataires, suivi des livrables, formation des utilisateurs). - Identifier et prioriser les évolutions fonctionnelles nécessaires. - Suivre la performance du système et piloter les corrections ou améliorations. Formalisation et optimisation des processus - Poursuivre la formalisation des procédures d'utilisation de l'ERP à travers les différents métiers. - Assurer la documentation fonctionnelle et la formation des utilisateurs. - Proposer des améliorations continues des processus internes (production, logistique, gestion commerciale, finance, comptabilité, etc.). Gestion informatique - Piloter les prestataires informatiques (infrastructure, support, maintenance, hébergement, télécom, cybersécurité, etc.). - Assurer la sécurité des données et des systèmes (sauvegardes, mises à jour, RGPD, plans de reprise). - Gérer le matériel informatique et le parc (postes, imprimantes, matériels réseaux, connexions inter-sites) en lien avec les prestataires externes. - Veiller aux bonnes pratiques de sécurité numérique. Analyse et valorisation des données - Être en support du contrôle de gestion pour exploiter les données issues des ERP. - Collaborer avec la direction et les métiers pour identifier les indicateurs clés de performance (STAT). - Développer des outils d'aide à la décision (reporting automatisé, visualisation des données). Développement et intégration de l'Intelligence Artificielle - Identifier les cas d'usage concrets de l'IA dans les activités de la coopérative (prévisions de ventes, maintenance prédictive, automatisation de rapport, gestion de stock, coordination des livraisons, etc.). - Piloter des projets d'expérimentation et de déploiement d'outils IA ou d'automatisation (RPA, ChatGPT entreprise, Copilot, etc.). - Assurer une veille technologique sur les innovations digitales applicables à l'agroalimentaire.