About this role
L'Intégrateur Orchestrade accompagne les clients dans la mise en œuvre, l'évolution et le maintien des interfaces EDI et des solutions Orchestrade. Il constitue le premier niveau d'expertise technique et fonctionnelle sur les échanges de données et veille à assurer un traitement rapide, fiable et qualitatif des demandes clients. Il est garant de la qualité du suivi des tickets projets qui lui sont confiés et contribue directement à la satisfaction des clients. Activités principales : 1/ Accompagnement des clients 2/Intégration et analyse 3/Gestion des tickets projets. Responsabilités : 1 /Qualité des réponses apportées aux clients 2/Respect des délais de traitement des tickets projets 3/ bonne orientation des demandes vers les différents intervenants.