About this role
COORDINADOR DE EXPERIENCIA Número de puestos de trabajo: 1 Experiencia requerida: Se requiere experiencia mínima de 5 años en roles de experiencia del cliente, servicio o gestión de calidad, idealmente en el sector automotriz o industrias afines. El perfil debe contar con habilidades analíticas sólidas, manejo de indicadores (como NPS) y experiencia liderando equipos, además de una comunicación ejecutiva destacada. La persona será responsable de supervisar y optimizar los procesos de atención al cliente, liderar el equipo de servicio, gestionar indicadores de desempeño y resolver casos críticos. También diseñará estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, coordinará con otras áreas y presentará reportes ejecutivos sobre resultados y mejoras implementadas. Nivel educativo: Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines Tipo de contrato: Indefinido Rango salarial: 5.5 a 6 millones Ubicación del pues