About this role
OPIS POSLOVA: dočekuje goste i komunicira s gostima, izravno i putem telefona vodi brigu o zadovoljstvu gostiju i nalazi načine da ispuni njihove zahtjeve izdaje smještajne jedinice prema utvrđenom rasporedu ovlaštene osobe radi prijavu gostiju, upućuje ih u sobe, odjavljuje goste pravovremeno kontrolira sve rezervacije i cijene za goste u dolasku pruža asistenciju gostima u vidu davanja uputa i preporuka, dogovaranja prijevoza, pružanja usluge buđenja ili drugih potrebitosti vrši naplatu usluge, kontrolu dnevnog utrška i plaćanja brine o VIP gostima gostima pruža informacije o uslugama recepcije i objekata kao i upute vezane za boravak i razgledavanje vodi recepcijsku dokumentaciju i arhivira je po potrebi rad u noćnoj smjeni prednost poznavanje Divente