About this role
Wij zoeken een End of Contract Advisor voor een leasingbedrijf in Zaventem. Je bent in deze rol verantwoordelijke voor het correct en tijdig afhandelen van contractbeëindigingen. Wat ga je doen? Je verzorgt de administratieve afsluiting van contracten. Je controleert en valideert de documentatie rond contractbeëindigingen en zorgt ervoor dat alle dossiers volledig zijn en voldoen aan de interne procedures. Je behandelt Salesforce-cases met betrekking tot contractbeëindigingen, waaronder vragen over vervroegde beëindigingen en facturen. Je beheert verschillende gedeelde mailboxen en zorgt voor een tijdige, correcte en professionele opvolging van inkomende e-mails. Je houdt het overzicht over verschillende dossiers tegelijk en zorgt voor een efficiënte opvolging. Je werkt nauw samen met collega's en andere interne stakeholders om een vlotte dienstverlening te garanderen. Wie ben jij? Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Je beschikt ook over een goede kennis van het Engels. Je hebt ervaring met gelijkaardige administratieve taken of met dossierbeheer. Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden. Je gaat steeds nauwkeurig en zorgvuldig te werk. Je kan hoofd- en bijzaken goed van elkaar onderscheiden en je weet de juiste prioriteiten te stellen. Je kan goed overzicht bewaren, ook wanneer er meerdere dossiers tegelijkertijd lopen. Ervaring met Salesforce is een pluspunt! Je werkt graag samen met collega's en ondersteunt waar nodig.