About this role
Je adviseert professionele klanten bij technische vragen over het uitgebreide productgamma. Je analyseert klantaanvragen en vertaalt deze naar een technisch correcte en haalbare oplossing. Je werkt technische dossiers uit en volgt deze nauwkeurig op van aanvraag tot afhandeling. Je ondersteunt klanten bij de keuze van de juiste producten en toepassingen. Je stemt technische dossiers af met collega's van verschillende interne afdelingen. Je verwerkt alle administratie correct en houdt dossiers up-to-date. Je leest technische plannen en werkt, waar nodig, technische tekeningen uit. Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en dienstverlening. Dankzij jouw technische expertise bouw je duurzame relaties op met klanten. Je hebt ervaring binnen de bouw-, schrijnwerk- of een vergelijkbare technische sector. Je beschikt over een sterk technisch inzicht en bent vertrouwd met plaatsings- of afwerkingstechnieken. Je denkt oplossingsgericht en kan technische vraagstukken vlot analyseren. Je bent klantgericht en communiceert duidelijk en professioneel. Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans. Ervaring met AutoCAD, Inventor of een ander tekenpakket is een pluspunt, of je bent bereid dit aan te leren. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid. Zowel zelfstandig werken als samenwerken binnen een team geven je energie.