About this role
CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST Experiencia requerida:Se requiere experiencia en customer experience o customer service, idealmente gestionando programas de membresías o iniciativas similares dentro del sector servicios. El perfil debe contar con un fuerte enfoque analítico, con experiencia en manejo de datos, elaboración de reportes y uso de herramientas tecnológicas para identificar oportunidades de mejora y crecimiento. La persona será responsable de optimizar el programa de membresías, monitorear métricas clave, proponer estrategias de mejora y coordinar con distintas áreas de la organización. También deberá presentar resultados a la alta dirección, realizar benchmarking, participar en procesos presupuestales y asegurar el cumplimiento de políticas internas y objetivos estratégicos. Nivel educativo: Profesional en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines Tipo de contrato: Indefinido Rango salarial: 6 a 7 millones Ubicación del puesto de