About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met carrosserieschade. Je ontvangt klanten en zorgt voor een warm en professioneel onthaal. Je behandelt alle inkomende schadegevallen en volgt dossiers nauwgezet op. Je stelt correcte schadecalculaties op in Informex. Je informeert klanten, verzekeraars en interne bestekkenmakers over het herstellingsproces en bijkomende aanpassingen. Je zorgt voor een up-to-date administratie en volgt alle schadedossiers volgens de interne procedures. Je maakt facturen op en verzorgt het debiteurenbeheer. Je bewaakt de klantentevredenheid door een stipte opvolging van elk dossier. Je werkt nauw samen met collega’s in een hecht team. Relevante ervaring in schadebeheer, carrosserie, autosector of verzekeringen Grote passie voor de autosector Nauwgezet en cijfermatig ingesteld Communicatief sterk in het Nederlands Gedreven en je ziet werk liggen Leergierig Oplossings- en klantgericht ingesteld Vlot met Office Outlook en Office Word