About this role
Voor de vacature klantendienst specialist zal je samenwerken tussen de verkoop- en operationele teams. De commerciële binnendienst focust nu volledig op marktbenadering, terwijl jij zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. Orders verwerken in ERP, betrokken bij SAP-migratie. Levertermijnen bewaken en afstemmen. Klanten proactief informeren (NL/FR/EN/DE). Retouren en klachten registreren en opvolgen. Wekelijkse afstemming met Supply Chain. Orderflow optimaliseren en digitaliseren. Dit heb je nodig voor de job Voor deze vacature klantendienst operaties heb je onderstaande skills: Nauwkeurig en procesgericht werken Bachelor-denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde of een gerelateerde richting Eerste ervaring in een operationele, administratieve of logistieke rol is een pluspunt — maar ook sterke afgestudeerden zijn van harte welkom Vertrouwd met of snel inzetbaar in ERP-systemen (SAP-kennis is een troef) Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)