About this role
Eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie, telefonisch en via mail. Inplannen van afspraken en administratieve opvolging van dossiers van A tot Z. Verwerken van facturatie en afhandeling van leasing- en garantiedossiers. Klanten proactief informeren over de voortgang en zorgen voor een vlotte dienstverlening. Nauwe samenwerking met het naverkoopteam en overzicht bewaren in een dynamische omgeving. Oplossingsgericht werken met focus op klanttevredenheid. Minstens 2 jaar relevante ervaring als Service Advisor of in een gelijkaardige functie binnen automotive Diploma TSO of gelijkwaardig door ervaring Sterke klantgerichte en administratieve vaardigheden Zeer goede kennis van het Nederlands Vlot werken met MS Office en snel nieuwe systemen aanleren In het bezit van rijbewijs B Stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler Kennis van Navision of Incadea is een pluspunt