About this role
About this job Ben jij een geboren problemsolver met een hart voor service? Hou je van afwisseling tussen administratie, planning en klantcontact? Dan is dit dé kans om internationaal te groeien! Jouw verantwoordelijkheden Voor een klant regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een customer service profiel met kennis van Pools. Binnen deze functie zal je verantwoordelijk zijn voor: Orderbeheer van A tot Z : bestellingen verwerken, controleren en opvolgen in het systeem (EDP), service- en orderlogs up-to-date houden. Logistieke coördinatie : leveringen en planning afstemmen met logistiek/transport binnen S&OP, proactief communiceren over scheduling, beschikbaarheden en transportafspraken. Klantcontact & service : klantvragen beantwoorden, oplossingen zoeken bij issues en proactief informeren over status van orders, leveringen en facturatie. Sales support : offertes voorbereiden, acties opvolgen na klantcontact/field visits en meewerken aan het realiseren van het salesbudget. Data & KPI-beheer : klant- en masterdata centraliseren, registraties coördineren en KPI's opvolgen met voorstellen voor corrigerende acties. 3–5 jaar ervaring in internal sales, customer service en/of orderbeheer in een B2B-omgeving bij voorkeur. Sterk in orderverwerking van A tot Z: planning, levering, facturatie. Vloeiend Pools , Engels en Nederlands. Vlot met ERP/EDP-systemen en MS Office; nauwkeurig in masterdata en rapportering. Communicatief sterk, klantgericht, stressbestendig en proactief. Schakelt vlot met verschillende afdelingen zoals sales en logistiek/transport.