About this role
Commercieel Medewerker Binnendienst | Sales Support Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een essentiële schakel tussen klanten, leveranciers en het interne verkoopteam. Je ondersteunt het volledige commerciële proces, beheert klantendossiers en draagt actief bij aan de verdere groei van ons productaanbod. Dankzij jouw commerciële ingesteldheid, analytisch vermogen en klantgerichte aanpak zorg je voor een efficiënte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid. Verantwoordelijkheden Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes. Beheren en actualiseren van catalogi, prijslijsten en commerciële documentatie. Uitvoeren van prijsberekeningen, marge-analyses en kostprijsanalyses. Beheren, onderhouden en uitbreiden van een eigen klantenportefeuille. Inplannen, opvolgen en coördineren van prospectie- en verkoopafspraken. Opvolgen van marktontwikkelingen, concurrentie en sectortrends. Actief meedenken over productontwikkeling en optimalisatie van het productgamma. Analyseren van technische en commerciële klantvragen, waaronder levertermijnen, beschikbaarheid en prijsaanvragen. Klanten en leveranciers begeleiden bij vragen of problemen omtrent leveringen, garanties en service. Opstellen van technische en commerciële offertes, kostenramingen en productinformatie. Onderhandelen over prijzen, levervoorwaarden en commerciële afspraken met leveranciers. Technische en commerciële ondersteuning bieden aan het verkoopteam. Opbouwen, beheren en onderhouden van een klanten- en prospectenbestand. Wij zoeken een commerciële professional die klantgericht werkt en graag initiatief neemt. Jouw profiel Bachelorwerk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring binnen een commerciële binnendienst, sales support, customer service of een vergelijkbare commerciële functie. Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze. Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Proactieve, nauwkeurige en resultaatgerichte werkhouding. Analytisch en kritisch denkvermogen. Technisch inzicht en interesse in technische producten. Commercieel ingesteld en oplossingsgericht. Digitaal vaardig en vlot met MS Office en ERP- of CRM-systemen. Uitstekende beheersing van het Nederlands; kennis van Frans, Engels of andere talen is een plus. Betrouwbaar, zelfstandig en assertief. Competenties Commerciële binnendienst Sales support Offertebeheer Accountbeheer Klantenservice Customer support Prijsanalyse Margeanalyse Marktanalyse Concurrentieanalyse Onderhandelingstechnieken Technische ondersteuning Prospectie CRM ERP Microsoft Office Klantgerichtheid Communicatieve vaardigheden Organisatorisch sterk Analytisch denken Proactief Administratieve nauwkeurigheid