About this role
Voor een prachtig, authentiek en comfortabel hotel in hartje Brugge zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Receptionist(e) . Het hotel maakt deel uit van een unieke Belgische hotelgroep. De grootste troef van deze groep? Het harmonisch samengaan van warme familiewaarden met de efficiëntie en professionaliteit van een grotere keten. Van de sfeervolle inrichting van de kamers tot de culinaire verwennerij en de zorgexpertise in de spa's: alles staat hier in het teken van de ultieme gastenbeleving. Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het hotel. Jouw verantwoordelijkheden zien er als volgt uit: Onthaal: Je verzorgt een warme ontvangst voor de gasten en regelt een vlotte check-in en check-out. Gastencontact: Je voorziet gasten van de juiste informatie en beantwoordt hun vragen met een glimlach. Commercieel & Administratief: Je verhuurt kamers via verschillende kanalen, zorgt voor de administratieve verwerking van reservaties en handelt financiële documenten correct af. Communicatie: Je volgt de communicatie professioneel op, zowel telefonisch als via e-mail. Shifts: Je werkt in een shiftsysteem, met afwisselende uren tussen 07:00 en 15:00 uur of tussen 15:00 en 23:00 uur. Je beschikt over een vlotte talenkennis: Nederlands, Frans en Engels . Je hebt basiservaring met computerverwerking (MS Word en Excel). Kennis van hotelsoftware is een mooi pluspunt. Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende sociale vaardigheden. Gastvrijheid zit in je bloed; je bent enthousiast, proactief en behulpzaam. Je voelt je persoonlijk verantwoordelijk voor de beleving en het comfort van de gast. Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekendwerk. (Starters zijn zeker welkom!)