About this role
Voor onze klant, een Hotel in Gent, zijn we op zoek naar een Nacht Receptionist voor de vestiging in Gent. In deze rol ben je het hart van de locatie en zorg je ervoor dat zowel toeristen als zakelijke gasten zich direct welkom voelen. verzorgen van een hartelijke ontvangst, met de nodige toelichting afhandelen van de volledige check-in procedure, bevestigen van reservaties en up-to-date houden van de bezettingsgraad uitvoeren van administratieve taken zoals mailbeheer, registratie van boekingen en facturatie opvolgen van betalingen en op een klantvriendelijke manier behandelen van eventuele klachten uitvoeren van stelselmatige kwaliteit- en veiligheidscontroles tijdens de nacht hotelgasten te woord staan bij vragen oplijsten van noodzakelijke herstellingen toezien op de algemene staat en veiligheid van het gebouw Je bent behulpzaam van aard en stelt gastvrijheid centraal om een echt thuisgevoel te creëren Je beschikt over een uitstekende talenkennis in het Nederlands, Frans en Engels Je werkt graag zelfstandig en neemt de nodige verantwoordelijkheid op binnen een kleine structuur Je bent communicatief sterk, wat essentieel is voor overleg met collega's en leidinggevenden op afstand Je stelt je flexibel op naar weekendwerk en feestdagen toe Je ziet werk liggen en neemt initiatief om zaken aan te pakken, daarbij ga je ook steeds pro actief meedenken Ervaring binnen een front office omgeving in de toeristische sector wordt als een pluspunt beschouwd Je bent bereid om actief controles uit te voeren tijdens de nachtshifts zodat de gasten kunnen rekenen op een aangenaam verblijf