About this role
Modero is op zoek naar een enthousiaste Loketmedewerker voor ons kantoor in Antwerpen! Bij Modero streven we ernaar om betaalconflicten op te lossen en te voorkomen. Onze teamleden volgen elk dossier nauw op. We leggen de nadruk op communicatie die drempels verlaagt en maken gebruik van slimme technologieën om dit te bereiken. Hoe ziet jouw dag eruit? Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten die ons loket bezoeken, waarbij je zorgt voor een warm welkom en hun vragen professioneel en efficiënt afhandelt. Samenwerken met collega-dossierbeheerders om klanten te helpen met vragen en problemen, waarbij je gebruikmaakt van beschikbare middelen en expertise. Verzekeren van een vlot verloop van minnelijke en/of gerechtelijke procedures door het nauwgezet opvolgen van toevertrouwde dossiers. Uitvoeren van gedetailleerde opzoekingen om ervoor te zorgen dat alle dossiers up to date blijven en dat relevante informatie correct wordt vastgelegd. Opstellen van diverse juridische documenten en brieven met de hoogste nauwkeurigheid, waarbij alle kosten correct worden geboekt en geregistreerd. Onderhandelen over afbetalingsplannen en het actief opvolgen van deze regelingen om ervoor te zorgen dat ze worden nageleefd. Bieden van professionele telefonische ondersteuning, waarbij je vragen beantwoordt, afspraken inplant en klantgerichte oplossingen biedt. Jouw troeven? Eerst en vooral is interesse in de juridische sector een must! Je hebt een eerste administratieve ervaring achter de rug of je hebt genoten van een juridische opleiding. Je kan je prioriteiten stellen voor uitstekende professionele diensten te verlenen. Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie, bent communicatief sterk en werken onder druk schrikt je niet af. Je bent een echte teamplayer maar je hebt ook het vermogen om zelfstandig te werken. Je bent flexibel beschikbaar en werkt afwisselend vroege diensten (vanaf 8.00 uur), standaard daguren of late diensten tot 18.00 uur Je haalt voldoening uit administratieve taken en werkt vlot met de computer. Je bent communicatief sterk en kan vlot communiceren in het Nederlands en een mondje Frans.