About this role
Ben jij into vrachtwagens? Heb jij een hart voor het chauffeurswezen en alles dat daarbij hoort? Als dispatcher ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze chauffeurs en klanten. Je probeert de ritten in goede banen te leiden alsook een optimale communicatie met de klant te onderhouden. Dit doe je in een dynamische en uitdagende werkomgeving met fijne collega's. Functieomschrijving Verkeersgeleiding, dispatching en opvolging van het transport en communicatie met chauffeurs, Operationele en commerciële contacten met de klant via telefoon en mail, Ontvangst van opdrachten en de planning ervan, Administratieve ondersteuning van planning, Permanentie gedurende de nacht en weekend in beurtrol (1x per 5 weken) na een interne opleiding van minimum 3 maanden, Terugkoppeling aan klanten (telefonisch of via klantgebonden software). Hierbij staat klantgerichtheid centraal! Profiel dat we zoeken Bachelor expeditie, distributie en transport of bereid en geschikt om deze kennis opkorte termijn binnen Van Dievel eigen te maken, Voertaal Nederlands met kennis van Frans en Engels, Vertrouwd met de PC (MO-pakket), Wonen in een straal van 20km rond Mechelen of bereid zijn er te komen wonen, Bereid zijn om met directie en collega's aan de kwaliteit van het vervoer te werken. Professionele vaardigheden Je hebt een bachelor expeditie, distributie en transport of soortgelijk. Indien hierbinnen geen studies afgerond: bereid en geschikt zijn om deze kennis op korte termijn bij Van Dievel eigen te maken. Gedragsvaardigheden Zeer communicatief Punctueel Stressbestendig Toegewijd Analytisch Teamspeler Persoonlijke vaardigheden Zelfstandigheid Beslissen Initiatief Resultaatgerichtheid Flexibiliteit Plannen en organiseren Stressbestendigheid Communiceren Verantwoordelijkheid Samenwerken Aanbod