About this role
Word het vertrouwde gezicht van de nacht bij Holiday Inn Express & Suites Gent Ben jij iemand die ’s nachts helemaal tot zijn recht komt en graag voor anderen zorgt? Dan ben jij misschien de nachtreceptionist(e) die we zoeken voor de Holiday Inn Express & Suites Gent. Terwijl de stad slaapt, zorg jij voor rust, veiligheid en betrouwbaarheid binnen het hotel. Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten, houdt een oogje in het zeil en neemt praktische zaken voor jouw rekening. Dankzij jou beleven onze gasten een aangename en zorgeloze nacht. Wat doet een nachtreceptionist(e)? Je combineert gastvrijheid, verantwoordelijkheidszin en oog voor detail. Een greep uit jouw taken: Je verwelkomt gasten op een warme manier en verzorgt check-ins en check-outs tijdens de nacht. Je voert controlerondes uit in en rond het hotel om de veiligheid en rust te garanderen. Je houdt toezicht op wie het hotel binnenkomt en verlaat. Je bedient de bar voor late bestellingen zoals drankjes en kleine snacks. Je voert kleine schoonmaaktaken uit in de lobby of helpt bij de voorbereiding van het ontbijtteam. Je beantwoordt telefoons en e-mails en helpt gasten met vragen of problemen. Je maakt dagelijkse statistische rapporten op (zoals bezettingsgraad, gemiddelde kamerprijs, enz.). Kortom: tijdens de nacht ben jij tegelijk de gastheer/gastvrouw, receptionist(e), een betrouwbare aanwezigheid en het aanspreekpunt voor onze gasten. Wie zoeken we? Je hebt bij voorkeur ervaring in Front Office, Receptie, Night Audit of een gelijkaardige hospitalityfunctie. Je blijft rustig, vriendelijk en attent, ook midden in de nacht. Je werkt graag zelfstandig, maar weet wanneer je moet afstemmen met collega’s. Nacht- en weekendshiften vormen geen probleem voor jou. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Je bent vlot met computers of leert nieuwe systemen snel kennen. Een diploma vinden we minder belangrijk dan jouw betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidszin en servicegerichte ingesteldheid.