About this role
We zijn op zoek naar een mature en communicatief sterke Jobstudent Customer Support voor onze carrosserievestiging in Mechelen. In deze functie sta je dagelijks in rechtstreeks telefonisch en schriftelijk contact met onze klanten. Ben jij vlot aan de telefoon, communiceer je graag met mensen en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Ben je op zoek naar een studentenjob waarin je echt een verschil maakt én werkervaring opdoet binnen een professionele organisatie? Dan ben jij misschien wel de jobstudent die wij zoeken! Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg jij ervoor dat dossiers snel en efficiënt opgestart worden door afspraken in te plannen voor schadeopnames en herstellingen. Waar kan je dagelijks je tanden in zetten? Je neemt telefonisch en via e-mail contact op met klanten om afspraken in te plannen voor schadeopnames en herstellingen. Je volgt openstaande dossiers proactief op zodat klanten tijdig geholpen worden. Je verwerkt afspraken correct in ons planningssysteem. Je beantwoordt vragen van klanten of verwijst hen door naar de juiste collega. Je zorgt voor een vriendelijke, professionele en klantgerichte communicatie. Je ondersteunt het onthaal en de dossierbeheerders waar nodig met administratieve taken. Je bent student en zoekt een uitdagende studentenjob. Je bent voltijds beschikbaar (maandag tot en met vrijdag) of minstens 4/5de . Je bent beschikbaar in juli & augustus voor min. 4 weken , langer mag ook (tot en met eind augustus). De studentenjob mag evt. opgesplitst worden in 2 afzonderlijke periodes. Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans is een mooie plus. Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je bent klantvriendelijk, enthousiast en denkt oplossingsgericht. Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.