About this role
About this job Samen met onze klant in Hasselt, een toonaangevende onderneming gespecialiseerd in arbeidswelzijn, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder. Voor een tijdelijke functie, gericht op klantencontact, zoeken we naar de perfecte administratieve duizendpoot. Voel jij je helemaal thuis in het opvolgen van dossiers door middel van uitgebreid klantencontact? Aarzel dan niet om aan je volgende uitdaging te beginnen! Jouw verantwoordelijkheden Als hoofdcontactpersoon voor je klanten beantwoord je alle vragen mbt onze dienstverlening, per mail en per telefoon Je detecteert en signaleert de verschillende klantenbehoeften Je zoekt proactief oplossingen voor de meest efficiënte samenwerking, intern en extern Je organiseert medische controleonderzoeken Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van je dossiers Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie met veel klantencontacten Je bent tweetalig Nederlands / Frans Je bent zeer sterk klantgericht en stressbestendig Je werkt autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen en te implementeren Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan Je verwerkt snel nieuwe informatie Je bent een dynamische teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden Je bent positief ingesteld en beschikt over een goede dosis empathie Je kunt vlot werken met het MS Office pakket en beheert MS Outlook