About this role
De organisatie verkoopt producten die aansluiten op dagelijkse gebruiksmomenten, zoals tv-kijken, espresso drinken en foto's maken. Ze wil het dagelijks leven van klanten aangenamer maken met advies, passende apparaten en service. Zelfstandig werken maakt deel uit van de cultuur, zonder dat medewerkers er alleen voor staan. Initiatief wordt gewaardeerd, met ruimte voor verantwoordelijkheid en vertrouwen. Jobomschrijving Als kassamedewerker met dienst-na-verkoop-activiteiten zitten onderstaande taken in je pakket: Je rekent aankopen af aan de kassa en staat klanten vriendelijk en correct te woord. Je zorgt voor een vlotte en correcte kassawerking en houdt de kassaomgeving netjes en overzichtelijk. Je informeert klanten over serviceproducten, lopende acties en garanties die bij hun aankoop horen. Je behandelt retouren, omruilingen en garantievraagstukken volgens de geldende afspraken. Je meldt producten aan voor reparatie of service en volgt de administratieve verwerking hiervan correct op. Je signaleert klantvragen, luistert actief en verwijst door naar de juiste afdeling wanneer dat nodig is. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van kassamedewerker met dienst-na-verkoop activiteiten voldoe je aan de volgende vereisten. Je bent klantvriendelijk, servicegericht en blijft rustig op drukke momenten. Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid in je werk. Je hebt een positieve werkhouding en werkt collegiaal samen. Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden. Ervaring met kassawerk of klantenservice is een plus. Je wilt 30 uur per week werken, en zaterdagwerk hoort erbij De ideale collega is... Een enthousiaste teamspeler met gevoel voor service, die energie haalt uit contact met klanten én collega’s!