About this role
Heb jij een passie voor auto’s én voor klantgericht werken ? Ben je sterk in administratie en communicatie? Dan is deze functie als Service advisor jou op het lijf geschreven. In deze rol begeleid je klanten van A tot Z tijdens onderhoud en herstellingen van hun wagen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, duidelijk en professioneel verloopt — van eerste contact tot oplevering. Als service advisor combineer je administratief werk met rechtstreeks klantencontact . Je bent zowel een organisator als een vertrouwenspersoon. Jouw taken: · Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de receptie en telefonisch · Je luistert aandachtig naar hun vragen en maakt een correcte inschatting van de nodige werken · Je plant onderhouds - en herstellingsafspraken in, rekening houdend met capaciteit en timing · Je volgt dossiers op van A tot Z en houdt klanten actief op de hoogte · Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en facturatie, inclusief garantiedossiers · Je beheert de planning van de werkplaats en het vervangwagenpark · Je overloopt bij oplevering de uitgevoerde werken en factuur met de klant Jij zorgt voor een vlotte service - ervaring en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties. Je bent een echte people-person met oog voor detail en organisatie. Jij: · streeft elke dag naar een uitstekende klantenervaring · werkt oplossingsgericht en communiceert helder · bent administratief sterk en nauwkeurig · hebt interesse in autotechniek en leert graag bij · spreekt vlot Nederlands én kan je goed behelpen in het Frans · hebt ervaring in een servicegerichte of commerciële omgeving · beschikt over een rijbewijs B Een passie voor auto’s en innovatie is mooi meegenomen, maar jouw klantgerichte mindset maakt het verschil.