About this role
Krijg je energie van klanten verder helpen, hou je van plannen en administratie en werk je graag in een afwisselende functie? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou! Voor een toonaangevend mobiliteitsbedrijf zijn we op zoek naar een Service Adviseur Automotive voor een moderne vestiging in West - Vlaanderen. Als Service Adviseur Automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor een onderhoud of herstelling. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een warm onthaal en een vlotte opvolging van elk dossier. Jouw takenpakket: Je verwelkomt klanten op een professionele en vriendelijke manier en bespreekt samen de geplande onderhouds- of herstellingswerken. Je luistert naar de verwachtingen van de klant en geeft het nodige advies. Je beantwoordt inkomende telefoons en neemt zelf contact op met klanten om hen op de hoogte te houden van de werkzaamheden aan hun wagen. Je maakt een efficiënte planning op voor de werkplaats, rekening houdend met de capaciteit en de beschikbare onderdelen. Je verzorgt de administratieve opvolging van de dossiers, verwerkt facturen en maakt waar nodig offertes op die je duidelijk toelicht aan de klant. Je bent enthousiast, gedreven en georganiseerd. Je bouwt graag een goede klantenrelatie op en bent het visitekaartje van de vestiging. Je neemt initiatief en houdt van een dynamische werkomgeving. Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht. Je bent communicatief sterk, luistert aandachtig en helpt klanten graag verder. Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie en/of beschikt over kennis van auto-onderdelen.