About this role
Werk mee aan een dienstverlening die klanten onthouden Met een team van 45 medewerkers staat dit West-Vlaams bedrijf elke dag klaar om hun professionele klanten het nodige advies te geven bij de aankoop van werkkledij, afsluitingen, tools en diverse gereedschappen. Daarnaast hebben zij ook een gespecialiseerde afdeling waarbij zij alle materialen voor de inrichting van publieke ruimtes aanbieden. Zowel professionele klanten als particulieren rekenen op deskundig advies, kwalitatieve producten en een correcte opvolging van hun projecten. De organisatie investeert bewust in duurzame relaties, zowel met klanten als met medewerkers, en kiest voor kwaliteit op lange termijn. Dankzij korte communicatielijnen worden beslissingen snel genomen en krijg je de ruimte om zelfstandig te werken en initiatief te tonen. Kennis wordt actief gedeeld en collega's ondersteunen elkaar wanneer nodig. Wie graag verantwoordelijkheid opneemt en houdt van een afwisselende werkdag, krijgt hier alle kansen om zich verder te ontwikkelen. Waar maak jij dagelijks het verschil? Jij bent het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat commerciële dossiers correct, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd. Je bewaart het overzicht, houdt verschillende projecten tegelijk onder controle en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte service van offerte tot levering. Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en volgt deze nauwkeurig op. Je plant leveringen en installaties efficiënt in en stemt alles af met klanten, leveranciers en collega's. Je verzorgt de aankoop van materialen en onderhandelt met leveranciers en transporteurs om tot de beste afspraken te komen. Je verwerkt de volledige administratie zorgvuldig en houdt elk dossier overzichtelijk en correct. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, aannemers, leveranciers en logistieke partners. Je adviseert klanten in de showroom en begeleidt hen tijdens hun aankoopproces. Je denkt actief mee over verbeteringen die de dienstverlening en interne samenwerking versterken. Herken jij jezelf hierin? Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit een correcte dienstverlening. Je schakelt moeiteloos tussen administratie, planning en klantencontact zonder het overzicht te verliezen. Je communiceert vlot, denkt oplossingsgericht en durft beslissingen te nemen wanneer de situatie daarom vraagt. Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Je hebt een eerste ervaring binnen een commerciële of administratieve omgeving. Je bent klantgericht en bouwt graag duurzame relaties op. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig. Je neemt initiatief en ziet opportuniteiten om zaken beter of efficiënter aan te pakken. Je onderhandelt graag en voelt je comfortabel in gesprekken met leveranciers en partners. Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede basis Frans en Engels . Je houdt van samenwerken, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.