About this role
Voor een gerenommeerd bedrijf actief in de voedingssector in de regio Brugge is Robert Half op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een opdracht van bepaalde duur. Je versterkt het team ter vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof gaat. De opdracht start eind augustus en loopt minstens tot eind april. Jouw verantwoordelijkheden Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je takenpakket bestaat onder meer uit: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, zowel telefonisch als aan het onthaal. Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het systeem. Je stemt af met collega's uit verschillende afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen. Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en beantwoordt hun vragen. Je registreert klachten en tekorten en werkt hiervoor nauw samen met de kwaliteitsafdeling en de boekhouding. Je ondersteunt mee een klantgerichte en efficiënte dienstverlening. Jouw profiel Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie. Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en communiceert professioneel. Je bent een echte teamspeler en draagt actief bij aan een positieve samenwerking. Je bent vlot vertrouwd met MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een mooie troef. Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.