About this role
Als customer service medewerker zorg je samen met jouw collega’s voor een vlotte administratieve opvolging van klanten- en leveranciersdossiers. Terwijl het sales team de deals sluit, ben jij de sleutel tot een vlekkeloze afhandeling van A tot Z. Geen dag is dezelfde, elke bestelling is een nieuw avontuur! Concreet ga je aan de slag met: Dossiers beheren van klanten en leveranciers en deze nauw opvolgen. Voor zowel nieuwe als bestaande klanten vrachtprijzen opvragen. Transporten en containers boeken en opvolgen. Ontvangen van transporteurs en opstellen van los- en laadorders. Voorbereiden van de vereiste exportdocumenten voor zowel de klanten als de douane. Proactief communiceren met het sales team en de klant over de status van orders en met het productieteam en QA over leveringen. Opstellen van instructies voor magazijnmedewerkers. Kortom, een uitdagende rol waarin je administratieve taken combineert met het communicatieve. Wie ben jij? Je bent administratief sterk en haalt voldoening uit checklists afvinken. Ervaring in een gelijkaardige functie én kennis van douane documenten is een must. Ervaring met SAP is een plus. Je bent communicatief en voelt je goed in contact met interne en externe klanten. Je werkt nauwkeurig, stelt prioriteiten en blijft rustig onder druk. MS Office heeft voor jou geen geheimen. Je bent een teamplayer, enthousiast en flexibel ingesteld. Jouw Nederlands en Engels zijn zeer goed. Daarnaast kan je je ook verstaanbaar maken in 't Frans.