About this role
Als adviseur bank ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel in het kantoor als via digitale kanalen zoals telefoon, chat en mail. Je begeleidt klanten bij hun dagelijkse bankzaken en biedt hen producten en diensten aan die aansluiten bij hun persoonlijke situatie en behoeften. Na een grondige opleiding bouw je jouw kennis verder uit en krijg je de kans om klanten te adviseren over verschillende bankdomeinen. Je stimuleert klanten om gebruik te maken van de digitale bankoplossingen en helpt hen om hier vlot mee aan de slag te gaan. Daarnaast detecteer je opportuniteiten en verwijs je klanten op het juiste moment door naar gespecialiseerde collega’s voor meer uitgebreid advies. In deze veelzijdige functie combineer je klantencontact, commercieel inzicht en administratieve opvolging. Je draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid en de verdere groei van het kantoor. Voor deze functie zoeken we vooral een enthousiaste en commerciële persoonlijkheid met een sterke interesse in de financiële wereld. Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma en haalt energie uit klantencontact. Je bent iemand die graag luistert naar klanten, hun behoeften begrijpt en hen op een overtuigende manier kan begeleiden naar de juiste oplossingen. Daarnaast ben je leergierig en bereid om voortdurend bij te leren, want opleiding en ontwikkeling staan centraal binnen deze functie. Verder ben je flexibel, stressbestendig en werk je graag zelfstandig binnen een dynamische omgeving.