About this role
Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van leveringen en ben je de schakel tussen klanten, transport en interne diensten. Je volgt klantorders op van A tot Z en bewaakt het volledige leveringsproces Je plant leveringen in en zorgt voor continuïteit bij de klant Je coördineert nationaal en internationaal transport in samenwerking met partners Je maakt transportboekingen en reserveert producten intern Je stelt de nodige documenten op zoals certificaten, transportdocumenten en levernota’s Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun leveringen Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie Je beschikt over een bachelordiploma of hebt relevante ervaring Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige functie Je plant vlot en werkt graag met deadlines Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in je taken Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Frans Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals Microsoft Dynamics