About this role
Beantwoorden van inkomende telefoons en ontvangen van bezoekers als eerste aanspreekpunt. Verwerken en opvolgen van klantorders in het systeem. Informeren van klanten over producten, prijzen en bestellingen. Afstemmen met verschillende interne afdelingen om een vlotte orderverwerking te garanderen. Registreren en opvolgen van tekorten, meldingen en klachten. Samenwerken met onder andere de boekhouding en kwaliteitsafdeling. Bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening en een efficiënte interne samenwerking. Ondersteunen van administratieve taken binnen de klantendienst. Beschikken over een klantgerichte en professionele communicatiestijl. Vlot communiceren in het Nederlands en goed kunnen uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Stressbestendig werken en gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken. Nauwkeurig en georganiseerd werken in een dynamische omgeving. Vlot overweg kunnen met MS Office. Ervaring met een ERP-systeem vormt een pluspunt. Functioneren als een echte teamspeler met een flexibele ingesteldheid.