About this role
Ben jij een organisatietalent dat klantgerichtheid hoog in het vaandel draagt? Combineer je sterke administratieve vaardigheden met ervaring in transportplanning en facturatie? Dan maken we graag kennis met jou! Als Customer Support Officer combineer je klantencontact met administratieve en logistieke ondersteuning voor een efficiënte dienstverlening. Jouw verantwoordelijkheden: Verwerken en opvolgen van inkomende orders en het up-to-date houden van klantendossiers en administratie Plannen en coördineren van nationale en internationale transporten Beheer van facturatie, betalingen en debiteuren Inboeken van aankoopfacturen Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en het behandelen van klachten en retourzendingen Samenwerken met interne teams zoals productie, logistiek en sales Bachelor- of graduaatsdiploma in een administratieve of logistieke richting Relevante ervaring in een customer servicefunctie Ervaring met transportplanning en facturatie is noodzakelijk Kennis van ERP-systemen (zoals SAP of Odoo) Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig Vlotte kennis Nederlands en Engels