About this role
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Voor onze klant te Nevele zijn wij op zoek naar een aftersales medewerker/ planner. Jobomschrijving Als Service & Planning Coördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als monteurs. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect op elkaar afgestemd is, zodat onze dienstverlening vlot, efficiënt en klantgericht verloopt. Jouw verantwoordelijkheden Communiceren Je staat klanten en monteurs vriendelijk en correct te woord via telefoon en e?mail. Analyseren & oplossen Je schat technische problemen snel en nauwkeurig in en vertaalt deze naar een duidelijke en haalbare oplossing. Plannen & organiseren Je stelt efficiënte planningen op voor installateurs en techniekers en contacteert klanten voor het vastleggen van afspraken. Afstemmen Je communiceert planningen correct naar het magazijn en zorgt ervoor dat de nodige onderdelen tijdig beschikbaar zijn. Opvolgen Je bestelt onderdelen en beheert dossiers nauwgezet in het interne systeem. Coördineren met leveranciers Je onderhoudt contacten met leveranciers en vraagt interventies aan voor toestellen. Administratie & offertes Je maakt kleine offertes op voor onderdelen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Wij zoeken een klantgerichte en gedreven collega die energie haalt uit organiseren, communiceren en problemen oplossen. Jij herkent jezelf hierin: Technische kennis of affiniteit Je hebt een technische achtergrond of sterke interesse in techniek. Klantgericht & empathisch Je straalt begrip uit, blijft rustig bij drukte en stelt klanten gerust. Sterke communicator Je communiceert helder, vriendelijk en steeds oplossingsgericht. Taalvaardig Je spreekt vlot Nederlands; kennis van het Frans is een mooie plus. Organisatorisch sterk Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en kan meerdere taken tegelijk beheren. Proactief & zelfstandig Je neemt initiatief, denkt mee en gaat uitdagingen niet uit de weg. Teamplayer Je gelooft in samenwerking en draagt actief bij aan een positieve werksfeer.