About this role
Ben jij gepassioneerd door klantcontact en beweeg je je moeiteloos in een internationale omgeving? Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze internationale klanten, vanaf de orderinvoer tot after-sales. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt. Zo ziet je werkdag eruit: Je verwerkt inkomende orders in SAP en beheert de volledige ordercyclus van invoer tot after-sales. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, volgt openstaande orders proactief op en houdt iedereen tijdig op de hoogte. Klachten verwerk je administratief en je ondersteunt het salesteam bij de verdere afhandeling. Je verwerkt nieuwe materiaalaanvragen, maakt klantendossiers aan en coördineert de verzending van productstalen. Je werkt nauw samen met productie en supply chain om klanten accurate en tijdige informatie te bezorgen. Jij bent de perfecte match voor deze functie omdat: Je hebt een bachelor- of masterdiploma in sales, bedrijfsbeheer, talen of een verwant vakgebied. Je komt vlot uit de voeten met de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling. Klantgerichtheid, organisatie en verantwoordelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend. Je blijft gestructureerd werken onder druk en kunt snel en effectief prioriteiten stellen. Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of bent bereid dit te leren.