About this role
Onze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen. Hun uitgebreide aanbod kunnen we als volgt samenvatten: Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van Kärcher Projectmanagement vanaf de tekening tot de oplevering Service & Onderhoud voor de betaalsystemen, dispensers, prijzenborden, tank en elektra Tankinstallatie; installatie en onderhoud aan tank- en leidingwerk, lekdetectie, inspecties en tankkeuringen Elektra installatie; algemeen onderhoud, plaatsing lichtmasten, wasstraten en laadpalen, onderhoud aan prijzenborden, temperatuurdetectie LPG Service & Installatie Systemen & Betaling; van kassasystemen en betaalterminals voor bemande en onbemande stations, tot een tankinhoudmeetsysteem en mediatoebehoren Brandstofpompen in diverse ranges Facility Management De Benelux verkooporganisatie heeft haar kantoren in Turnhout (België) en Dordrecht (Nederland). In de Benelux werken ruim 300 mensen. Jobomschrijving Als Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken voor onze klanten in ons systeem. Storingen kunnen direct door jou worden opgelost of worden doorgezet naar collega's. In alle gevallen zorgt je servicegerichtheid er voor dat de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status van de storingen. Dit heb je nodig voor de job Als helpdeskmedewerker moet je volgende talenten en kennis bezitten: Zeer goede kennis van de Office pakketten Een goede kennis van het Frans Affiniteit met techniek / PC’s Flexibele ingesteldheid Werkervaring in een soortgelijke functie is een pre Organiserend vermogen Communicatief en analytisch ingesteld In teamverband kunnen werken Klantvriendelijk en servicegericht